수도권 고객과의 접점 강화, 다양한 교육 프로그램 통해 기술력 향상 지원

공작기계(머신 툴 Machine Tool) 글로벌 3위, 국내 1위 기업인 DN솔루션즈(DN Solutions, 대표이사 김원종)는 수도권 서비스센터가 서울 구로구에서 경기도 광명시 공작기계회관 건물 3층으로 이전했다고 밝혔다.

수도권은 DN솔루션즈 제품 중 하이엔드(High-end) 장비를 보유한 고객 또는 대규모 주요 고객사(Key Account)가 다수 분포한 지역으로, DN솔루션즈는 수도권 고객과의 접점을 강화하기 위해 꾸준한 전략적 투자를 해오고 있다.

수도권 서비스센터의 새 사무실(경기도 광명시 일직로12번길 13)은 KTX와 1호선을 이용할 수 있는 광명역에서 도보로 10분, 약 700m 거리에 위치해 있고 강남순환도시고속도로, 평택~파주고속도로, 제2경인고속도로, 서해안고속도로 등 주요 간선 도로망과 인접해 구로에 비해 수도권 각지로 더 쉽게 이동할 수 있게 됐다.

광명의 새 수도권 서비스센터는 과거 구로 센터와 비교해 최신 시설과 쾌적한 교육장을 갖췄다. DN솔루션즈는 이 공간을 이용해 고객들이 실무에 바로 적용할 수 있는 다양한 교육 프로그램을 통해 기술력 향상을 지원할 계획이다.

수도권 서비스센터는 서울 외에도 인천지사와 수원지사, 대전지사 등 중부지역 3개 서비스지사를 관할하는 서비스 허브 역할을 맡고 있다. 하이엔드 장비를 보유한 고객이나 대규모 주요 고객사에 가까운 거리에서 직접 지원하며, 고객들이 DN솔루션즈 장비를 안심하고 사용할 수 있도록 돕고 있다. 고객의 요구에 빠르게 대응하기 위해 전문 엔지니어를 확보하고 육성하는 역할도 수행하고 있다.

DN솔루션즈 관계자는 “DN솔루션즈는 고객 가치 향상을 위해 서비스 인프라 등에 다양한 투자를 하고 있다. 앞으로도 서비스 우수성을 강화하기 위해 꾸준히 노력하겠다”고 말했다. 이어 “서울, 경기, 충청 지역에 위치한 대규모 주요 고객사들과 KTX와 도로로 곧장 연결돼 교육 및 기술 지원이 더욱 편리해졌다. 이번 수도권 서비스센터 이전은 단순한 물리적 이동을 넘어, DN솔루션즈의 고객 가치를 높이는 새로운 출발”이라고 설명했다.